Conditions générales
13.09.2026
1. Objet
Loyvia fournit une plateforme de fidélité digitale permettant à un restaurant de gérer un programme de fidélité à points ou à tampons via Apple Wallet et Google Wallet.
2. Forfaits et tarifs
Standard : 299 CHF de mise en place, puis 29,99 CHF / mois. Pro : 299 CHF de mise en place, puis 49,99 CHF / mois. Les 299 CHF de mise en place sont facturés une seule fois, avec le premier mois d'abonnement.
3. Durée et résiliation
L'abonnement est sans engagement minimum. Le restaurant peut résilier à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; le mois commencé reste dû.
4. Responsabilités du restaurant
Le restaurant est seul responsable de la définition de ses règles de fidélité (points ou tampons), de ses récompenses, et de l'exactitude des informations qu'il communique à ses clients.
5. Disponibilité du service
Loyvia met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantir une disponibilité absolue, notamment lors de maintenances ou d'incidents chez nos prestataires techniques.
6. Modification des conditions
Ces conditions peuvent évoluer. Toute modification significative sera communiquée au restaurant avant son entrée en vigueur.
Ce document présente nos conditions commerciales de façon claire ; il ne constitue pas un avis juridique et peut être complété par un contrat spécifique selon votre situation.