Datenschutzerklärung
13.9.2026
1. Wer wir sind
Loyvia („wir“) bietet eine digitale Treueplattform für Restaurants in der Schweiz an. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir verarbeiten, warum, und wie sie geschützt werden.
2. Erhobene Daten
Endkunde: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon (optional), Treueaktivität (Punkte, Stempel, Prämien). Restaurantbetreiber / Mitarbeiter: Name, geschäftliche E-Mail, Passwort (gehasht gespeichert, nie im Klartext).
3. Zweck der Verarbeitung
Diese Daten dienen ausschließlich dem Betrieb des Treueprogramms: Hinzufügen der Karte zu Apple Wallet oder Google Wallet, Berechnung von Punkten oder Stempeln, Vergabe von Prämien und Versand programmbezogener Benachrichtigungen. Wir verkaufen keine Daten an Dritte.
4. Technische Unterauftragsverarbeiter
Wir nutzen PassKit als technischen Dienstleister für die Erstellung und Aktualisierung von Apple Wallet / Google Wallet Karten. Nur die dafür notwendigen Daten werden übermittelt.
5. Aufbewahrung
Daten werden für die Dauer der Beziehung zum Restaurant aufbewahrt und danach innerhalb einer angemessenen Frist gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
6. Ihre Rechte
Gemäss dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) kann jede Person Zugang, Berichtigung, Export oder Löschung ihrer Daten verlangen, indem sie das betreffende Restaurant oder Loyvia direkt kontaktiert.
7. Sicherheit
Gehashte Passwörter, verschlüsselte Verbindungen, strikte Datentrennung zwischen Restaurants (Multi-Tenant-Architektur), technischer Zugriff nur durch das Loyvia-Team.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Ihren Daten kontaktieren Sie uns über WhatsApp oder die auf der Website angegebene Adresse.
Dieses Dokument beschreibt unsere Datenverarbeitung transparent; es stellt keine Rechtsberatung dar und ersetzt keine Beratung durch eine auf Datenschutz spezialisierte Fachperson.